Privacyverklaring

In een wereld waarin digitale voetafdrukken overal zijn, neemt noelp.dev uw privacy serieus. In deze verklaring leggen we uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten.

Ons doel is niet alleen om te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), maar ook om helder en transparant te zijn over wat wij met uw gegevens doen.

Wanneer u onze website bezoekt of contact met ons opneemt, verwerken wij bepaalde persoonsgegevens van u. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens dat zijn, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij?

noelp.dev
Eenmanszaak
Texelstroom 12
5032 ZA Tilburg
Nederland

KvK-nummer: 98902830
E-mailadres: info@noelp.dev

noelp.dev is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken onder andere de volgende persoonsgegevens:

Contact- en accountgegevens

• Naam
• E-mailadres
• Eventueel: bedrijfsnaam, functie, telefoonnummer
• Gegevens die u zelf invult in een formulier of e-mailbericht

Browser- en apparaatgegevens

• IP-adres
• Type browser en besturingssysteem
• Taalinstellingen
• Type apparaat (desktop, tablet, mobiel)

Bij het versturen van het contactformulier verwerken wij daarnaast: tijdzone, schermresolutie en venstergrootte, ingestelde browsertalen, platform, aantal processorkernen, beschikbaar apparaatgeheugen, of het apparaat een aanraakscherm heeft en of u een lichte of donkere weergave gebruikt.

Gebruiksstatistieken en website-interacties

• Bezochte pagina’s
• Klikgedrag en navigatiepatronen
• Datum en tijdstip van bezoek
• Referrer-URL (de pagina via welke u binnenkomt)

Deze gegevens kunnen via cookies en vergelijkbare technieken worden verzameld.

Klant- en administratieve gegevens (bij afnemen van diensten)

• Factuur- en betaalgegevens
• Zakelijke NAW-gegevens (indien van toepassing)
• Correspondentie over opdrachten

Deze gegevens komen ook in ons boekhoudsysteem en (indien van toepassing) bij onze boekhouder/accountant terecht, omdat wij wettelijk een financiële administratie moeten bijhouden.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij het gebruik van onze website.

Doeleinden: hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening en communicatie

• Beantwoorden van vragen via het contactformulier of e-mail
• Opstellen van offertes
• Uitvoeren van overeenkomsten (opdrachten/projecten)
• Contact over planning, voortgang en oplevering

Website en gebruikservaring

• Het bieden van een veilige, efficiënte en persoonlijke gebruikerservaring
• Technische werking en beveiliging van de website
• Analyse en verbetering van content, structuur en prestaties van de website

Marketing en updates (indien van toepassing)

• Versturen van updates, nieuws of marketingcommunicatie waarvan wij denken dat deze relevant voor u kunnen zijn, mits u zich heeft aangemeld of dit binnen een gerechtvaardigd belang valt
• Meten en analyseren van het gebruik van nieuwsbrieven (open- en klikgedrag)

Financiële administratie en boekhouding

• Opstellen en versturen van offertes en facturen
• Vastleggen van betalingen en debiteurenbeheer
• Voldoen aan wettelijke bewaarplichten voor de boekhouding

Hiervoor worden uw gegevens verwerkt in ons boekhoudsysteem en kunnen ze worden gedeeld met onze boekhouder/accountant. Deze partijen handelen als verwerker in de zin van de AVG en verwerken uw gegevens enkel in onze opdracht.

Beveiliging en misbruikpreventie

• Monitoren van logbestanden voor het opsporen van misbruik of technische problemen
• Beschermen van systemen en gegevens tegen ongeoorloofde toegang

Rechtsgrond volgens de AVG

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst

Wanneer u een dienst bij ons afneemt of een offerte aanvraagt.

Toestemming

Wanneer u zich aanmeldt voor bijvoorbeeld een nieuwsbrief of instemt met bepaalde cookies (indien van toepassing). U kunt uw toestemming altijd intrekken.

Gerechtvaardigd belang

• Verbeteren van onze website en diensten
• Normale bedrijfsvoering (zoals beperkt relatiebeheer en basisstatistieken), mits uw privacybelang niet zwaarder weegt

Wettelijke verplichting

Bewaren van administratie en financiële gegevens in ons boekhoudsysteem voor de Belastingdienst (meestal minimaal 7 jaar).

Contactformulier en e-mail

Als u het contactformulier op onze website invult of ons een e-mail stuurt, verwerken wij de gegevens die u daar invult, zoals:

• Naam
• E-mailadres
• Eventueel bedrijfsnaam en telefoonnummer
• Uw bericht of vraag
• IP-adres (log-technisch)

Spamcontrole zonder captcha

Om het contactformulier te beschermen tegen geautomatiseerde berichten gebruiken wij geen captcha, maar een technische controle die in uw browser draait. Daarbij verwerken wij:

• Een uitkomst van de open source bibliotheek FingerprintJS BotD, die aangeeft of de inzending van een geautomatiseerde browser lijkt te komen. Deze bibliotheek draait volledig op onze eigen site en stuurt geen gegevens naar derden.
• Een browserkenmerk (fingerprint), de technische browser- en apparaatgegevens hierboven, hoelang het formulier open stond en of er toetsaanslagen of muis- en aanraakbewegingen plaatsvonden.
• De pagina waar u vandaan kwam (referrer) en de taal waarin u de site bekeek.

Op basis daarvan krijgt een inzending een score. Berichten met een hoge score worden apart gezet en niet doorgestuurd naar onze mailbox, maar wel bewaard zodat wij onterecht geblokkeerde berichten alsnog kunnen terugvinden en beantwoorden. Deze verwerking gebeurt op grond van ons gerechtvaardigd belang om misbruik van het formulier te voorkomen. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats met rechtsgevolgen: wij kijken de apart gezette berichten zelf na.

Wij bewaren deze gegevens zolang als nodig is om uw vraag te behandelen en een beperkte periode daarna (bijvoorbeeld tot maximaal 6 maanden) om eventuele vervolgvragen goed te kunnen beantwoorden en onze dienstverlening te verbeteren. Wordt u klant, dan kunnen relevante gegevens ook in de klant- en projectadministratie en het boekhoudsysteem worden opgenomen.

Delen van persoonsgegevens met derden

noelp.dev verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen uw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening, onze administratie of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Het kan daarbij gaan om:

Dienstverleners / verwerkers

• Hostingprovider(s) (website en e-mail)
• Boekhoudsysteem en eventueel boekhouder/accountant
• E-mail- of nieuwsbriefdienst (indien gebruikt)
• IT- of supportpartijen

Met deze partijen sluiten wij (waar nodig) verwerkersovereenkomsten waarin is vastgelegd dat zij:

• uw gegevens uitsluitend in onze opdracht verwerken;
• passende technische en organisatorische maatregelen nemen;
• uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Wettelijke instanties

Bijvoorbeeld de Belastingdienst, opsporingsinstanties of toezichthouders, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Cookies en statistieken

Onze website kan cookies gebruiken om:

• basisfunctionaliteit mogelijk te maken (bijvoorbeeld uw voorkeuren onthouden);
• bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken (statistieken);
• de website te verbeteren.

U kunt via uw browserinstellingen het plaatsen van cookies beperken of uitschakelen. Houd er rekening mee dat delen van de website dan mogelijk minder goed functioneren.

Als wij tools zoals Google Analytics gebruiken:

• sluiten wij een verwerkersovereenkomst met de aanbieder;
• beperken wij de gegevens zoveel mogelijk tot wat nodig is voor statistieken;
• en gebruiken wij de gegevens niet om u persoonlijk te profileren.

Beveiliging van persoonsgegevens

Beveiliging van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals:

• gebruik van beveiligde verbindingen (HTTPS) waar mogelijk;
• beperkte toegang tot systemen en gegevens (alleen voor personen die deze nodig hebben);
• sterke wachtwoorden en waar mogelijk extra beveiligingsmaatregelen;
• gebruik van betrouwbare hosting- en boekhoudsystemen.

Geen enkel systeem is 100% waterdicht, maar wij doen wat redelijkerwijs van een kleine (IT-)onderneming verwacht mag worden.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt.

In de praktijk:

• Contact- en e-mailcorrespondentie: zolang nodig voor de afhandeling van uw vraag en een beperkte periode daarna (bijv. max. 6–12 maanden), tenzij dit onderdeel wordt van klant-/projectdossiers.
• Klant- en projectgegevens: zolang de klantrelatie voortduurt en een redelijkerwijs noodzakelijke periode daarna.
• Boekhoud- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht) in ons boekhoudsysteem.
• Log- en technische gegevens: zo kort mogelijk, tenzij deze nodig zijn voor beveiliging of foutanalyse.

Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: laten corrigeren van onjuiste gegevens.
• Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”), voor zover dit niet in strijd is met onze wettelijke bewaarplichten.
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit), waar van toepassing.
• Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, bijvoorbeeld tegen direct marketing op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om een gegeven toestemming in te trekken (bijv. voor nieuwsbrieven of bepaalde cookies).

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze verklaring. Vermeld daarbij duidelijk uw naam en op welke verwerking uw verzoek betrekking heeft. Wij kunnen u vragen zich te identificeren om zeker te weten dat we de juiste persoon helpen.

Wij streven ernaar om binnen één maand op uw verzoek te reageren. Als het verzoek complex is, kan deze termijn worden verlengd; in dat geval informeren wij u daarover.

Klachten

Als u een klacht heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen:

noelp.dev
E-mail: noel@noelp.dev

Wij nemen elke klacht serieus en zullen deze intern behandelen.

Bent u niet tevreden over de afhandeling, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder: in Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacy- en cookieverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten of de wetgeving wijzigen.

Bovenaan deze verklaring staat altijd de laatste versie met datum.

Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij ons best doen u daar actief over te informeren (bijvoorbeeld via de website of per e-mail, als dat passend is).

Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

noelp.dev
Texelstroom 12
5032 ZA Tilburg
Nederland

E-mail: info@noelp.dev

Dit is een vertaling voor het gemak; bij verschillen is de Nederlandse versie leidend.